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교환/환불 기준이 어떻게 되나요?

작성자 E:DAC 이닥(ip:)

작성일 2020-08-18 14:41:24

조회 98

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내용

단순변심에 의한 환불은 제품 수령 후 7일이내 까지만 가능합니다.(왕복 배송비 6,000원 고객부담)

7일 이내 반품접수 후, 상품을 받으신 날로부터 10일 이내에 해당 상품이 이닥으로 도착해야합니다.

1년 내 제품 하자 발생 시, 카카오톡 플러스친구 혹은 고객센터(070-5222-2697)를 통해 A/S 신청접수 후 고장난 상품을 이닥 본사로 보내주시면 확인 후 무상 리퍼해드립니다. (왕복배송비 6,000원 고객부담)

다만, 고객 부주의로 인한 고장 발생 시 무상리퍼는 불가능하며, 고객센터로 상담 후 유상 리퍼 혹은 유상 A/S로 진행됩니다. (왕복배송비 6,000원 고객부담)


다음의 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

· 고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

· 구성품의 분실, 누락 및 파손 혹은 포장이 훼손되어 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

· 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다르거나 혹은 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우

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